VOLTLINE Privacy Policy
VOLTLINE (“the game”) is a puzzle game for Android and iPhone (iOS) with official levels, a daily circuit, a level editor and community levels. It is developed by BLUETAG (“we”, “us”). This policy explains what information the game processes, why, and the choices you have.
Summary
- You can play without signing in. Progress and settings stay on your device.
- Online features (community levels, publishing, leaderboards, purchase sync) use an anonymous account: a random ID and a nickname. We never ask for your name, e-mail address or phone number.
- The free version shows ads from Google AdMob, which may use your device's advertising ID. On iPhone, the advertising identifier (IDFA) is used only if you allow tracking when the game asks. You can change your ad choices in Settings → Privacy & ads.
- The optional “Remove ads” purchase is processed by Google Play or the Apple App Store. We never see your payment details.
- You can delete your online account and its data at any time in Settings → Delete online account.
1. Information we process
a) On your device
Your progress, best times, settings, the levels you are editing, your purchase status and the credentials of your anonymous account are stored on your device. If device backup is turned on, Android (Google account backup) or iOS (iCloud Backup) may include this app data so that you can restore your progress after reinstalling. We cannot access these backups.
b) Anonymous online account
Created the first time you use an online feature: a random account ID, an account secret (stored on our server only in hashed form), your nickname (default “Player-XXXX”, which you can change) and the creation time.
c) Community and gameplay data
Levels you publish (title, description and level data), plays, clears (best time, number of fails and an input recording — a “replay” — used to check that a clear is genuine), likes and the reports you submit (including the reason you choose).
d) Purchases
Android: when you buy “Remove ads”, the app passes your anonymous account ID to Google Play with the purchase, and Google Play gives the app a purchase token, order ID and product ID. We send them to our server, which verifies them with Google Play and unlocks ad removal on your account.
iPhone: the app passes Apple a random app account token derived from your anonymous account ID, and the App Store gives the app a transaction signed by Apple (transaction IDs, product ID, purchase date and whether it is a real or test purchase). Our server checks Apple's signature and unlocks ad removal on your account.
Google Play and Apple may later notify our server if a purchase is refunded, cancelled or revoked.
e) Technical data
When the game talks to our server, the server and its hosting provider receive your IP address and basic request details (time, requested address, app version). We use them to keep the service secure, limit abuse (rate limiting) and fix problems. Server logs are deleted automatically, normally within 30 days.
f) Advertising data
See section 3. The game does not include any separate analytics or tracking SDK.
We do not collect your name, e-mail address, phone number, contacts, photos, files, precise location, camera or microphone data.
2. Why we use it (and legal bases)
- Providing online features you ask for — publishing levels, leaderboards, likes, restoring purchases (performance of a contract).
- Fair play and safety — verifying clears, preventing cheating, spam and abuse, moderating reported content (our legitimate interests in a fair and safe community).
- Purchases — verifying and restoring “Remove ads” (contract) and keeping records required by law (legal obligation).
- Advertising in the free version — based on your consent where the law requires it (EEA, UK, Switzerland), otherwise on our legitimate interest in funding a free game. Personalized ads are shown only if your choices allow them.
3. Advertising (Google AdMob)
The free version shows banner, interstitial and optional rewarded ads served by Google AdMob (Google LLC / Google Ireland Limited). The Google Mobile Ads SDK may collect and process your device's advertising ID (the Android advertising ID, or on iPhone the IDFA if you allow tracking), app set ID or identifier for vendor (IDFV), IP address (from which an approximate location may be derived), device and app information, ad interactions and diagnostic data, for ad delivery, measurement, analytics and fraud prevention. For personalized advertising Google acts as an independent controller — see How Google uses information from sites or apps that use its services.
- In the EEA, the UK and Switzerland the game asks for your consent with Google's consent message before personalized ads are used.
- In US states with privacy laws you can opt out of the “sale” or “sharing” of personal information for targeted advertising.
- You can review or change these choices at any time in Settings → Privacy & ads.
- You can reset or delete your advertising ID in your Android settings (Settings → Google → Ads, or Settings → Privacy → Ads).
- On iPhone, the game shows Apple's App Tracking Transparency prompt before ads are requested. If you choose “Ask App Not to Track”, the IDFA is not used and you may still see non-personalized ads. You can change this at any time in iOS Settings → Privacy & Security → Tracking.
- After you buy “Remove ads”, the game no longer shows ads.
4. Who we share it with
We do not sell your personal information for money. We share information only with:
- Google Cloud / Firebase (Google LLC) — hosts our server and database on our behalf. Game data is stored in the Seoul, South Korea region.
- Google AdMob — advertising, as described in section 3.
- Google Play (Google LLC) — app distribution and payment processing on Android.
- Apple App Store (Apple Inc.) — app distribution and payment processing on iPhone.
- Other players — your nickname, published levels, leaderboard times and like counts are visible to everyone who uses the community features.
- Authorities — when we are required to by law, or to protect our users and the service.
5. International transfers
Google LLC and Apple Inc. are based in the United States and may process information in other countries where they or their affiliates operate (for example for advertising and server logs). Where the law requires it, such transfers rely on appropriate safeguards such as the European Commission's Standard Contractual Clauses used by Google.
6. How long we keep it
- Online account, published levels, records, likes and reports: until you delete your account (reports about a level are also removed when that level is deleted).
- Purchase verification records: as long as your account exists, unless the law requires us to keep them longer. When you delete your account, App Store purchase records (transaction IDs and refund status) are kept without any link to an account, so that a refunded purchase cannot be claimed again.
- Server logs: normally up to 30 days.
- Data on your device: until you delete it in the game, clear the app's data or uninstall the game.
7. Your rights and choices
- Delete your online account and all of its data in Settings → Delete online account, or follow these steps.
- Correct your nickname in Settings at any time.
- Ad choices in Settings → Privacy & ads; withdraw consent at any time.
- Depending on where you live (for example the EEA, the UK, South Korea or US states such as California), you may also have the right to access, correct, delete, restrict or object to the processing of your information, to data portability, to opt out of targeted advertising, and to lodge a complaint with your data protection authority. We will not discriminate against you for using these rights.
- To make a request, e-mail support@bluetag.co.kr. Because accounts are anonymous, we may ask for information that shows the account is yours (such as your nickname and the names of levels you published).
8. Children
The game is not directed to children under 13 (or the higher minimum age in your country, such as 14 in South Korea). We do not knowingly collect personal information from children. If you believe a child has given us information, contact us and we will delete it.
9. Security
All communication with our server uses HTTPS. Account secrets are stored only as hashes, and the database can only be reached by our server, not directly by apps or the public. No method of storage or transmission is 100% secure, but we work to protect your information.
10. Changes
If we change this policy we will update this page and its effective date, and let you know in the game when the change is significant.
11. Contact
BLUETAG — support@bluetag.co.kr
VOLTLINE 개인정보처리방침
BLUETAG(이하 “개발자”)는 안드로이드·iOS(iPhone) 퍼즐 게임 VOLTLINE(이하 “게임”)을 제공하면서 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 다음과 같이 처리합니다.
한눈에 보기
- 로그인 없이 플레이할 수 있으며, 진행 상황과 설정은 기기에만 저장됩니다.
- 온라인 기능(커뮤니티 레벨, 레벨 게시, 순위표, 구매 동기화)은 익명 계정(무작위 ID와 닉네임)으로 이용합니다. 이름·이메일·전화번호는 수집하지 않습니다.
- 무료 버전에는 Google AdMob 광고가 표시되며 광고 ID가 이용될 수 있습니다. iPhone에서는 게임이 요청할 때 추적을 허용한 경우에만 광고 식별자(IDFA)가 이용됩니다. 설정 → 개인정보 / 광고 설정에서 선택을 바꿀 수 있습니다.
- “광고 제거” 결제는 Google Play 또는 Apple App Store가 처리하며, 개발자는 결제 수단 정보를 받지 않습니다.
- 설정 → 온라인 계정 삭제에서 언제든 계정과 관련 데이터를 삭제할 수 있습니다.
제1조 (처리하는 개인정보 항목 및 수집 방법)
| 구분 | 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 기기 저장 정보 | 진행 상황, 최고 기록, 설정, 편집 중인 레벨, 구매 상태, 익명 계정 인증 정보 | 게임 이용 시 기기에 저장(개발자 서버로 전송되지 않음). 기기 백업을 켠 경우 Android(Google 계정 백업) 또는 iOS(iCloud 백업)가 백업에 포함할 수 있음 |
| 익명 온라인 계정 | 무작위 계정 ID, 계정 비밀값(서버에는 해시로만 저장), 닉네임, 생성 일시 | 온라인 기능을 처음 이용할 때 자동 생성 |
| 커뮤니티·플레이 정보 | 게시한 레벨(제목, 설명, 레벨 데이터), 플레이·클리어 기록(최고 기록, 실패 횟수, 클리어 입력 기록(리플레이)), 좋아요, 신고 내역(사유 포함) | 온라인 기능 이용 시 |
| 결제 정보 | (Android) 구매 토큰, 주문 번호, 상품 ID, 환불·취소 여부 (iPhone) Apple이 서명한 거래 정보(거래 ID, 원거래 ID, 상품 ID, 구매 일시, 실제·테스트 구매 구분), 환불·회수 여부 | “광고 제거” 구매 시 Google Play 또는 App Store로부터 수신 |
| 자동 생성 정보 | IP 주소, 접속 일시, 요청 주소, 앱 버전 | 서버 접속 시 자동 생성 |
| 광고 관련 정보 | 광고 ID(Android 광고 ID, iPhone은 추적 허용 시 IDFA), 앱 세트 ID 또는 IDFV, IP 주소(대략적 위치), 기기·앱 정보, 광고 상호작용 및 진단 정보 | 무료 버전 이용 시 Google Mobile Ads SDK가 수집 |
이름, 이메일, 전화번호, 연락처, 사진·파일, 정확한 위치, 카메라·마이크 정보는 수집하지 않으며, 별도의 분석·추적 SDK를 사용하지 않습니다.
제2조 (개인정보의 처리 목적)
- 온라인 기능 제공: 레벨 게시·공유, 순위표, 좋아요, 구매 복원
- 공정한 이용 환경: 클리어 기록 검증, 부정행위·스팸·악용 방지, 신고된 콘텐츠 검토
- 결제 처리: “광고 제거” 구매 검증 및 복원, 법령에 따른 기록 보관
- 무료 버전의 광고 제공 및 광고 성과 측정
- 서비스 보안 유지 및 오류 대응
제3조 (처리 및 보유 기간)
- 익명 계정, 게시 레벨, 기록, 좋아요, 신고: 계정 삭제 시까지(레벨이 삭제되면 해당 레벨의 신고도 함께 삭제)
- 구매 검증 기록: 계정이 존재하는 동안(관계 법령에서 보존을 요구하는 경우 해당 기간). 계정을 삭제해도 App Store 구매 기록(거래 ID, 환불 여부)은 환불된 구매가 다시 사용되지 않도록 계정과의 연결을 끊은 상태로 보관
- 서버 접속 기록: 통상 30일 이내 자동 삭제
- 기기 저장 정보: 이용자가 게임에서 삭제하거나 앱 데이터를 지우거나 앱을 삭제할 때까지
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
개발자는 개인정보를 판매하지 않으며, 다음의 경우를 제외하고 제3자에게 제공하지 않습니다.
- Google(AdMob): 무료 버전의 광고 제공·측정·부정 방지를 위해 제9조의 광고 관련 정보가 Google Mobile Ads SDK를 통해 Google에 전송됩니다.
- Google Play / Apple: “광고 제거” 구매를 계정과 연결하기 위해 익명 계정 ID(Google Play) 또는 계정 ID로 만든 무작위 토큰(Apple)이 결제 요청과 함께 전달됩니다.
- 다른 이용자: 닉네임, 게시한 레벨, 순위 기록, 좋아요 수는 커뮤니티 기능 이용자에게 공개됩니다.
- 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 법령에 따른 절차로 요구하는 경우
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Google LLC (Firebase / Google Cloud) | 게임 서버 운영 및 데이터 보관(서울 리전) |
| Google LLC (Google Play) | 앱 배포, 결제 처리 (Android) |
| Apple Inc. (App Store) | 앱 배포, 결제 처리 (iPhone) |
제6조 (개인정보의 국외 이전)
개발자는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다. 이 내용은 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 공개합니다.
| 이전받는 자 (연락처) | 이전 국가 | 이전 항목 | 이전 일시 및 방법 | 목적 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| Google LLC (Google 개인정보처리방침) | 미국 등 Google 데이터센터 소재 국가 | 광고 ID(Android 광고 ID 또는 IDFA), 앱 세트 ID 또는 IDFV, IP 주소, 기기·앱 정보, 광고 상호작용·진단 정보 | 무료 버전 이용 중 광고 요청 시 네트워크로 전송 | 광고 제공·측정, 부정 방지 | Google 개인정보처리방침에 따름 |
| Google LLC (Google Play) | 미국 등 Google 데이터센터 소재 국가 | 익명 계정 ID | Android에서 “광고 제거” 구매 시 결제 요청과 함께 전송 | 구매와 계정 연결, 결제 처리 | Google 개인정보처리방침에 따름 |
| Apple Inc. (Apple 개인정보 처리방침) | 미국 등 Apple 데이터센터 소재 국가 | 계정 ID로 만든 무작위 토큰(appAccountToken) | iPhone에서 “광고 제거” 구매 시 결제 요청과 함께 전송 | 구매와 계정 연결, 결제 처리 | Apple 개인정보 처리방침에 따름 |
| Google LLC (Firebase / Google Cloud) | 대한민국(서울 리전)에 저장, 서버 로그 등 일부는 미국 등에서 처리될 수 있음 | 제1조의 온라인 계정·커뮤니티·결제·자동 생성 정보 | 온라인 기능 이용 시 네트워크로 전송 | 서버 운영 및 데이터 보관 | 제3조의 보유 기간 |
광고 관련 정보의 국외 이전을 원하지 않는 경우 설정 → 개인정보 / 광고 설정 또는 기기의 광고 ID 설정(iPhone은 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 추적)에서 거부할 수 있으며, “광고 제거”를 구매하면 광고가 표시되지 않습니다. 온라인 기능을 이용하지 않으면 계정 정보는 서버로 전송되지 않습니다.
제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
보유 기간이 끝나거나 이용자가 계정을 삭제하면 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다. 관계 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 별도로 분리해 해당 기간 동안 보관한 후 파기합니다.
제8조 (이용자의 권리와 행사 방법)
- 이용자는 언제든지 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.
- 삭제: 설정 → 온라인 계정 삭제에서 즉시 삭제할 수 있으며, 계정 삭제 안내 페이지의 방법으로도 요청할 수 있습니다.
- 정정: 닉네임은 설정에서 언제든 변경할 수 있습니다.
- 그 밖의 요청은 support@bluetag.co.kr로 보내 주세요. 계정이 익명이므로 본인 확인을 위해 닉네임, 게시한 레벨 이름 등을 요청할 수 있습니다. 개발자는 요청을 받은 날부터 10일 이내에 조치하고 결과를 알려 드립니다.
제9조 (광고 식별자 등 자동 수집 장치 및 맞춤형 광고)
무료 버전은 Google AdMob 광고를 표시하며, Google Mobile Ads SDK가 광고 ID 등 행태정보를 수집해 맞춤형 광고 제공과 광고 측정에 이용할 수 있습니다.
- 수집 항목: 광고 ID(Android 광고 ID 또는 IDFA), 앱 세트 ID 또는 IDFV, IP 주소, 기기·앱 정보, 광고 조회·클릭 등 상호작용 정보
- 수집 방법: 앱 이용 중 광고 요청 시 자동 수집. iPhone에서는 광고 요청 전에 Apple의 ‘앱 추적 투명성(ATT)’ 허용 여부를 묻고, 허용한 경우에만 IDFA를 수집
- 수집 목적: 맞춤형·비맞춤형 광고 제공, 광고 성과 측정, 부정 클릭 방지
- 거부 방법: 게임의 설정 → 개인정보 / 광고 설정, Android 설정 → Google → 광고(또는 설정 → 개인정보 보호 → 광고)에서 광고 ID 재설정·삭제, iPhone 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 추적에서 허용 해제. 거부하더라도 비맞춤형 광고는 표시될 수 있습니다.
제10조 (아동의 개인정보)
이 게임은 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 법정대리인의 동의 없이 만 14세 미만 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 이러한 정보가 수집된 사실을 알게 되면 지체 없이 삭제합니다.
제11조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
- 모든 서버 통신을 HTTPS로 암호화합니다.
- 계정 비밀값은 해시로만 저장합니다.
- 데이터베이스는 게임 서버만 접근할 수 있도록 제한합니다.
- 관리 권한을 최소한으로 운영합니다.
제12조 (개인정보 보호책임자)
개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 관련 문의·불만·피해 구제를 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.
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개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하면 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: (국번 없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
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제14조 (개인정보처리방침의 변경)
이 방침은 2026년 10월 29일부터 적용됩니다. 내용이 바뀌면 이 페이지에서 시행일과 함께 알리고, 중요한 변경은 게임 안에서도 안내합니다.